Support pour la version SAP 4.7 et versions antérieures
Le progrès technique continue et de moins en moins de clients utilisent la version SAP 4.7 ou les versions antérieures. SEAL Systems souhaite utiliser toutes les possibilités de la version courante de façon optimale. Par conséquent, les développements de produits basés sur la version SAP R/3 4.7 et versions précédentes sont arrêtés à partir du 1er avril 2012.
Si vous utilisez déjà la version SAP ECC 6.0 dans votre entreprise, il n'y aura pas de changement. Vous bénéficiez de l'assistance, ainsi que des dernières versions des produits SEAL Systems, conformément à votre contrat de maintenance.
Dans le futur, SEAL Systems assistera les clients en version SAP 4.7 conformément au contrat de licence et de maintenance. Le support sera assuré sous la forme suivante :
- Support complet jusqu'en mars 2012
- A partir du 1er avril 2012, nous ne réaliserons plus de nouveaux développements sur cet environnement. Le support est assuré uniquement par application de patches.
- Après le 31 mars 2013, ce support ne pourra être réalisé qu'avec un accès direct au système client.
- Il n'y a plus de développement pour les produits SEAL Systems pour les versions SAP R/3 4.6C ou versions précédentes.
Ces dates correspondent à la stratégie de maintenance SAP : Depuis mars 2009, SAP propose uniquement un support étendu pour la version 4.7. Et à partir de mars 2013, plus aucun support ne sera réalisé (à l'exception, tout comme SEAL Systems le propose, des contrats de maintenance spécifiques clients).
