Dans cet Article
Pour de nombreuses entreprises industrielles, les entrepôts externes, les sites partenaires et les centres logistiques distribués font partie du quotidien. Mais que se passe-t-il lorsque ces sites doivent recevoir des demandes d’impression SAP (ordres de transport, étiquettes, documents de fabrication,…) sans avoir accès au réseau de l’entreprise ? C’est précisément là que les infrastructures d’impression traditionnelles atteignent leurs limites.
Trois défis lorsqu’on imprime en dehors du réseau d’entreprise
1. Le risque de sécurité lié au VPN
Pour alimenter les sites distants en données d’impression, beaucoup d’entreprises s’appuient sur des tunnels VPN ou sur une connectivité complète au réseau de l’entreprise. Or ces solutions représentent une menace potentielle pour leur propre infrastructure. Chaque nouvelle connexion réseau élargit la surface d’attaque et n’est tout simplement plus gérable pour des raisons de maintenance.
2. La complexité SAP
Beaucoup de directions informatiques n’ont pas la capacité de réaliser des modifications côté SAP pour chaque nouveau site. Elles recherchent donc une solution qui s’intègre nativement à l’environnement SAP existant, sans aucune adaptation du système SAP.
3. Un parc d’impression hétérogène
Sur les sites distants, l’impression ne se limite pas à SAP. Les travaux d’impression bureautiques Windows du quotidien, les documents Microsoft Word, Excel ou e-mails, doivent eux aussi être envoyés vers les mêmes imprimantes. Maintenir deux chaînes d’impression distinctes, l’une pour SAP et l’autre pour Windows, ne serait ni efficace ni maintenable.
La solution : Une solution d’Output Management dans le cloud, en mode SaaS
La plateforme PLOSSYS® Output Engine de SEAL Systems est un système d’Output Management reposant sur une architecture en microservices, conçu spécifiquement pour une exploitation dans le cloud. Dans sa version SaaS, l’infrastructure d’impression est fournie via le cloud et hébergée au sein de l’Union européenne, sur AWS.
Une architecture volontairement épurée :
- Un serveur relais est installé sur le réseau de l’entreprise. Il récupère les demandes d’impression depuis le spool SAP standard et les transfère vers le système cloud de SEAL Systems via le protocole IPPS.
- Dans le cloud, les travaux d’impression sont mis à disposition dans des files d’attente de récupération (pickup queues).
- Sur les sites externes, un service seal-ipp-proxy vérifie à intervalles réguliers la présence de travaux dans les files cloud qui lui sont configurées. Le cas échéant, les travaux sont récupérés puis transmis au spool local, qui les achemine vers les imprimantes physiques.
Aucune impression directe de l’extérieur vers le réseau de l’entreprise. Pas de VPN. Aucune personnalisation SAP. Et l’impression bureautique depuis Microsoft Windows emprunte exactement le même chemin, sans configuration supplémentaire.
Success Story : Jungheinrich AG
Jungheinrich AG, dont le siège est à Hambourg, est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d’intralogistique. Depuis plus de 70 ans, cette entreprise familiale cotée en bourse avec 21 000 collaborateurs dans 42 pays, propose des solutions sur mesure, du chariot industriel classique aux systèmes entièrement automatisés.
Pour garantir un processus de production fluide, Jungheinrich a besoin d’un approvisionnement continu en marchandises depuis des entrepôts externes. Ces entrepôts sont exploités par différents partenaires, sur différents sites, et ne sont pas intégrés au réseau Jungheinrich. Pour autant, les ordres de transport et les étiquettes doivent y être imprimés selon les mêmes processus que sur le site central. Jusque-là, des solutions VPN étaient utilisées pour fournir les données d’impression SAP aux sites externes. Jungheinrich souhaitait les remplacer, car elles présentaient un risque potentiel pour l’infrastructure. En parallèle, il était clair dès le départ qu’aucune adaptation côté SAP ne devait être réalisée, faute de ressources disponibles.
La plateforme PLOSSYS® Output Engine en mode SaaS répondait exactement à ce cahier des charges. Les demandes d’impression quittent le système SAP entièrement mises en forme et sont transférées vers le cloud PLOSSYS® via un serveur d’impression Windows. Sur les sites distants, les services proxy récupèrent les travaux et les acheminent vers les imprimantes locales.
Résultats :
- Jungheinrich dispose désormais d’un processus amélioré et clairement défini pour raccorder de nouveaux entrepôts et sites externes.
- Les nouveaux partenaires externes peuvent être alimentés en données d’impression rapidement et avec relativement peu d’efforts.
- La solution est extrêmement stable et très peu sujette aux pannes.
- Le mode SaaS libère Jungheinrich de l’exploitation de l’infrastructure cloud comme des composants locaux dans les entrepôts externes.
- Au-delà des travaux d’impression SAP, l’impression bureautique depuis Microsoft Windows transite par le même canal, sans configuration supplémentaire.
« Avec SEAL Systems, nous avons trouvé un fournisseur qui répond précisément aux besoins de notre processus de diffusion. La gestion des impressions via la solution cloud SEAL Systems est fluide et sécurisée. Il était important pour nous que l’exploitation cloud du serveur d’Output Management soit hébergée au sein de l’Union européenne. SEAL Systems a pu nous le garantir. Avant le projet avec SEAL Systems, nous avions tenté de mettre les données d’impression à disposition des sites externes via VPN. Pour des raisons de maintenance, cette solution n’était plus viable. »
Alexander Pupp — Service Manager Managed Print, Jungheinrich AG
Imprimer sans VPN : mode d’emploi
Les organisations qui doivent intégrer des sites distants et des partenaires à leurs processus d’impression sont face à un choix : ouvrir le périmètre de leur réseau, ou découpler le flux d’impression via le cloud. Proposé en mode SaaS, le PLOSSYS® Output Engine démontre qu’une impression SAP sécurisée est possible sur un nombre illimité de sites distants, sans VPN, sans personnalisation SAP, et en incluant les impressions bureautiques.
Découvrez la Success Story complète :